io darei una occhiata al sito TIM per capire i parametri di configurazione dei vari server della posta (POP3 o IMAP in uscita e SMTP in entrata). Il caso da te segnalato assomiglia tanto ad una errata o mancante configurazione dei server. Credo che, nel caso dell'ufficio, la rete risponda positivamente in quanto sei collegato attraverso un proxy server che deve essere impostato anche per i server di posta.
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